As 4 melhores dicas de Jeff Bezos para empreendedores

Seguindo essas dicas, você pode começar a pensar e agir como Jeff Bezos.

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Pontos chave

• Jeff Bezos é um dos mais bem sucedidos do nosso tempo, tornando-se empresário um dos homens mais ricos do mundo no processo.
• Bezos não tem medo de falhar. Na verdade, ele disse que aprendeu mais com seus fracassos do que com seus sucessos.
• Bezos diz que as empresas devem sempre se concentrar no cliente em primeiro lugar.

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Ame-o ou odeie-o, não há como negar que Jeff Bezos é um empresário de sucesso. Em 1994, ele fundou a Amazon.com, uma livraria online que se tornaria a maior varejista de comércio eletrônico do mundo. Hoje, a Amazon vale cerca de US$ 1,2 trilhão, e o próprio Bezos é o segundo homem mais rico do mundo (atrás de Elon Musk), com um patrimônio líquido de US$ 142 bilhões. Então, qual é o segredo dele? Aqui estão as quatro melhores dicas de Jeff Bezos para aspirantes a empreendedores que desejam alcançar níveis semelhantes de sucesso.

1. Pense grande

Bezos sempre pensa grande quando se trata de seus negócios. Ele não se contenta apenas com o que é possível, mas se esforça para o que é impossível. Essa maneira de pensar o ajudou a criar algumas das empresas mais bem-sucedidas do mundo, como Amazon e Blue Origin.

“Think Big” é um dos Princípios de Liderança da Amazon. Ele afirma: “Pensar pequeno é uma profecia auto-realizável. Os líderes criam e comunicam uma direção ousada que inspira resultados. Eles pensam de forma diferente e procuram maneiras de servir os clientes”.

Pensar grande ajuda você a melhorar constantemente e inovar continuamente. Foi isso que ajudou a Amazon a ficar à frente da concorrência por tantos anos. Ele acredita que os empreendedores precisam estar em constante evolução e buscando novas formas de melhorar seus produtos e serviços. Isso requer correr riscos e tomar decisões ousadas, que podem ser assustadoras, mas muitas vezes são necessárias para o sucesso a longo prazo.

2. Assuma riscos

Bezos entende que, para ganhar muito, você precisa estar preparado para falhar muito. Em sua carta de 2018 aos acionistas, ele falou sobre como a Amazon desenvolveu o smartphone Fire e o Echo ao mesmo tempo. O smartphone Fire foi um fracasso, mas eles conseguiram usar o que aprenderam para ajudar a melhorar o Alexa e o Echo. Agora, o Echo é um dos dispositivos domésticos inteligentes mais populares.

“À medida que uma empresa cresce, tudo precisa ser dimensionado, incluindo o tamanho de seus experimentos fracassados. Se o tamanho de seus fracassos não estiver crescendo, você não estará inventando em um tamanho que possa realmente mover a agulha.”

Bezos sabe que nem todas as boas apostas acabarão sendo recompensadas, mas observa: “Esse tipo de risco em grande escala é parte do serviço que nós, como uma grande empresa, podemos fornecer aos nossos clientes e à sociedade”. Para alcançar grandes coisas, você precisa estar disposto a correr riscos. Bezos não tem medo de correr riscos, o que o levou a alguns de seus maiores sucessos. Na verdade, Bezos deixa claro que se “você tem uma ideia de negócio sem risco, provavelmente ela já está sendo feita”.

3. Sempre foque no cliente primeiro

Bezos acredita que o mais importante para os empreendedores é sempre focar no cliente. Isso é tão importante para ele que a “Obsessão do Cliente” é um dos princípios de liderança da empresa. Ele afirma que “os líderes começam com o cliente e trabalham de trás para a frente. Eles trabalham vigorosamente para conquistar e manter a confiança do cliente. Embora os líderes prestem atenção aos concorrentes, eles são obcecados pelos clientes”.

Ele acredita que se você fizer seus clientes felizes, todo o resto vai se encaixar. Claro, isso nem sempre é fácil; pode ser tentador se concentrar em outras coisas, como lucros ou crescimento, em vez da satisfação do cliente. Mas, em última análise, se seus clientes não estiverem satisfeitos com o que você está oferecendo, eles não ficarão por muito tempo – não importa quão grandes sejam seus lucros ou quão rápido sua empresa esteja crescendo.

“Mesmo quando eles ainda não sabem, os clientes querem algo melhor, e seu desejo de encantar os clientes o levará a inventar em nome deles”, diz Bezos. Concentrar-se no cliente não apenas o torna mais fiel, mas você constantemente procura maneiras de atender às suas necessidades antes mesmo que ele perceba. Isso é o que é a verdadeira inovação.

4. Seja apaixonado

Bezos disse que um dos conselhos mais importantes que ele pode dar aos empreendedores é “ser apaixonado”. Ele acredita que, se você está trabalhando em algo pelo qual é apaixonado, é mais provável que você o mantenha mesmo quando os tempos estiverem difíceis. Você também estará competindo contra outras pessoas que são apaixonadas. Nos negócios, sempre haverá tempos difíceis. Se você não é apaixonado pelo que está fazendo, será muito fácil jogar a toalha quando as coisas ficarem desafiadoras.

Mas se você é apaixonado pelo seu negócio, encontrará uma maneira de superar os tempos difíceis e sair mais forte do outro lado. Bezos é apaixonado por tudo o que faz, e essa paixão o ajudou a alcançar grandes coisas. Sua paixão o levou a inovar constantemente e se esforçar para melhorar seus empreendimentos comerciais.

Jeff Bezos é um dos empreendedores mais bem-sucedidos do nosso tempo. Então, quando ele dá conselhos, definitivamente vale a pena ouvir. Estas são apenas algumas de suas melhores dicas para quem deseja alcançar níveis semelhantes de sucesso.