Como a Shopify está capacitando empreendedores por meio da tecnologia

No VOICES 2022, o evento anual do BoF onde os agentes de mudança globais se reúnem para inspirar inovação e reimaginar o futuro da indústria da moda, Rahul Malik, do BoF, falou com o presidente da Shopify, Harley Finkelstein, sobre a oportunidade coletiva de empreendedorismo.

O “Efeito Shopify”, termo cunhado pela empresa, incorpora a noção de usar o comércio como uma força para o bem. Dentro dessa estrutura, a Shopify prioriza o aproveitamento de sua tecnologia e rede de quase 2 milhões de comerciantes em todo o mundo – representando cerca de 10% da participação total no mercado global de comércio eletrônico – para capacitar os empreendedores que usam sua plataforma e promover o consumo consciente em toda a sua base de usuários.

Em 2022, uma série de eventos de mesa redonda em Milão e Paris viu líderes empresariais de empresas como Valentino, Prada, Bulgari, Jacquemus, Coperni e Isabel Marant se conectarem sob a Chatham House Rule para compartilhar ideias e aprendizados uns com os outros, bem como .como as oportunidades e desafios que vislumbram no mercado. As conversas focaram em imperativos estratégicos necessários para navegar no ambiente socioeconômico incerto, incluindo aumentos de preços e evolução do sentimento do consumidor.

“Quando você dá às pessoas certas as ferramentas certas na hora certa, coisas incríveis acontecem”, disse o presidente da Shopify, Harley Finkelstein. “Se você agregar todos os comerciantes individuais e independentes da Shopify, eles serão o segundo maior varejista da América.”

Aqui, BoF compartilha insights acionáveis ​​da sessão de perguntas e respostas sobre como, independentemente do tamanho, as empresas de moda podem alavancar sua influência para impulsionar o consumo consciente e estabelecer comunidades significativas em um momento de maior volatilidade do mercado.

Papel do Empreendedorismo no Crescimento Econômico

AF: O empreendedorismo nos permite fazer coisas incríveis, nos dá alavancagem e escala, e é a melhor ferramenta para resolver um problema. No ano passado, 5,4 milhões de registros de empresas foram arquivados nos Estados Unidos — o maior número em 20 anos.

Novos empreendedores obtêm suas primeiras vendas no Shopify a cada minuto – esse é o propósito, a missão da empresa. Nossa tecnologia e base de código geraram US$ 7,5 bilhões em negócios na Black Friday e na Cyber ​​​​Monday, mas a verdadeira história com esses US$ 7,5 bilhões é como a tecnologia permitiu que as pessoas se autorrealizassem, comercializassem um hobby, vendessem algo que fosse significativo para elas para o resto do mundo.

Tecnologia como um driver de desenvolvimento comunitário

AF: Em 2021, a Shopify apoiou 5 milhões de empregos. Esses são empregos em comunidades locais para manufatura, varejo e tecnologia.

Para muitos de nossos vendedores, o empreendedorismo não era fruto da paixão — era o empreendedorismo por necessidade. Em 2012, Ben Francis criou o Gymshark em seu dormitório na faculdade. Agora é líder de categoria que compete com empresas como a Nike. Heather Hasson e Trina Spear fundaram a Figs após uma conversa em um café sobre por que os profissionais de saúde da linha de frente não podem ter aventais confortáveis, bonitos e com bom caimento. Eles agora são uma empresa de capital aberto que mudou completamente a indústria de uniformes hospitalares.

O custo da falha é o mais baixo que já existiu […] as pessoas podem tentar coisas – se funcionarem, podem escalar e, se não funcionarem, podem tentar outra coisa.

Nunca vimos negócios crescerem assim antes — a tecnologia torna isso possível, mas é o empreendedor quem está conduzindo. Shopify é a história de 2 milhões de empreendedores.

Capacitação e Mitigação de Riscos

AF: O custo do fracasso é o mais baixo que já existiu para o empreendedorismo. Há 20 anos, para iniciar um empreendimento comercial, você teria que fazer um empréstimo, hipotecar toda a sua vida. Agora as pessoas podem tentar coisas – se funcionarem, podem escalar e, se não funcionarem, podem tentar outra coisa.

Para quantificá-la, a economia do criador é uma economia de US$ 100 bilhões por ano, com uma taxa de participação de 4% — o que significa que 96% dos criadores não participam dela. Shopify Collabs é uma maneira de aproveitar a tecnologia para conectar criadores de conteúdo incríveis com marcas incríveis. Hoje, toda marca está tentando conseguir um criador de conteúdo, e todo criador de conteúdo quer sua própria marca de criador. E assim criamos este serviço de “matchmaking” alimentado por IA que conecta grandes criadores de conteúdo, em certas verticais com verticais de grandes marcas e, finalmente, ambos os lados são capazes de monetizar e crescer, e isso leva a um grande sucesso.

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