Legacy Real Estate mantém os agentes satisfeitos com a diversidade, suporte

Legacy Real Estate & Associates se apóia na ideia de que o legado é mais do que parte de seu nome. Fundada em 1971 por Bill Abboumrad Sr. Como Good Real Estate em Fremont, a empresa construiu uma reputação de altos padrões éticos, abordagens inteligentes e exclusivas para a solução de problemas e uma direção antiquada para seus associados: seja gentil e gentil.

“Eu não sou realmente o que você chamaria de um cara corporativo. É um negócio de família para mim”, Bill Aboudrad Jr., presidente da empresa, que ficou em segundo lugar para organizações de médio porte na lista Top Workplaces deste ano. Em 2022, ele lidera a empresa e mantém os padrões e expectativas que seu pai iniciou.

“Meu pai foi quem me treinou”, disse Aboudrad. Qualquer um que trabalhe para Aboudrad lhe dirá que ele não está apenas fingindo. Como seus filhos podem ligar para ele a qualquer hora, ele também se coloca à disposição de seus agentes sete dias por semana e sempre atende o telefone.

“Acho que uma das razões pelas quais nosso nível de retenção tem sido tão alto em todos esses anos que venho fazendo isso é porque todo mundo se sente parte da família”, disse Aboudrad. “Eles têm alguém a quem podem recorrer quando têm dúvidas e precisam de ajuda.”

Apesar do fato de que a Legacy agora tem cinco escritórios de campo em East Bay e um internacional por meio de sua afiliação com a ERA Real Estate, a empresa intencionalmente tem uma sensação e sensibilidade de boutique.

Judi Nield, diretora de marketing da Legacy, disse que o sucesso da empresa é impulsionado pela liderança e valores de Abumrad. “Bill Aboudrad construiu uma cultura de trabalho colaborativa, inovadora e divertida, onde funcionários e contratados independentes têm o poder de pensar fora da caixa, celebrar sucessos e aprender uns com os outros”, disse Nield. A ênfase de Aboudrad em ouvir sua equipe e incentivá-la ajuda a definir o tom de apoio da organização.

Nield acredita que um dos pontos fortes sutis da empresa no relacionamento com os clientes é sua diversidade. “Representamos mais de 35 nacionalidades diferentes e abrigamos mais de 300 vendedores em todas as faixas etárias adultas – temos personalidade e elegância. É um lugar incrível para trabalhar”, disse Nield.

Kathleen Minser, gerente de operações da Legacy, preside um conselho consultivo para os contratados independentes da Legacy (a maioria dos agentes que trabalham com a empresa), que se reúne uma vez por mês. “Falamos sobre ideias que eles ouvem na rua de outros corretores ou coisas que eles querem lançar por aí para serem implementadas.”

Embora a maioria das iniciativas da empresa seja avaliada pelo conselho, elas podem vir de qualquer lugar da empresa. “Se recebemos uma sugestão de um agente que não faz parte do grupo consultivo, nós a jogamos para o grupo consultivo e dizemos: ‘Ei, o que você acha disso?’ E pode ser qualquer coisa, desde novas plataformas, novos aplicativos, novo marketing. Uma ideia de festa da empresa. Mas o resultado básico é que recebemos feedback das pessoas que trabalham na Legacy”, disse Minser.

A Nield depende das comunicações abertas da empresa — contribuições da equipe de liderança e dos associados de vendas — para desenvolver e implementar as estratégias de desenvolvimento da empresa.

“Sem uma cultura colaborativa, os esforços do departamento, sem dúvida, seriam atrofiados”, disse Nield. “Além disso, eu trabalho remotamente em casa. Um funcionário pode se sentir um estranho naquele ambiente, mas não na Legacy Real Estate – aqui, parece família.”


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